Mail Boxes Etc.: "Wir kümmern uns drum."
Isabella Kurbel, die tatkräftige Seele von Mail Boxes Etc am Karmeliterplatz, ist nicht leicht aus der Ruhe zu bringen…
"Alle Weihnachtsgeschenke für die Familie von Ihnen zuhause abholen, verpacken, persönlich gestaltete Foto-Weihnachtskarten drucken, dazutun, rechtzeitig versenden? Kein Problem!" Das habe ich mir erhofft. Meine Familie lebt großteils im Ausland und zum Packerl Schleppen und ewig am Schalter anstehen habe ich, ehrlich gesagt, keine Zeit.
Ich sehe mich um, im Laden stapeln sich Boxen und Pakete, neben vielem anderen liegen Stempel und personalisierte Kalender zur Ansicht auf, aus einem separaten Raum hört man eine Druckmaschine und geschäftiges Treiben. Wie ich erfahre, werden da für den Großhändler von nebenan gerade Expressdokumente und ein Berg von Paketen für eine schwierige Sendung in die USA vorbereitet.
Daniel Deutsch, der humorvolle Geschäftsführer von Mail Boxes Etc am stimmungsvollen Karmeliterplatz (und 4 weiteren Filialen in Wien), hat seinen Kunden einiges zu bieten …
Neben der unerschrockenen und super freundlichen Drucktechnikerin Isabella schupft der Tausendsassa (er kommt ursprünglich aus dem Handel) den Laden, besonderes Anliegen ist ihm, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die es dem Kunden so einfach und bequem wie nur möglich zu machen.
„Wie zum Beispiel das Pakethotel!“ Ich frage nach. Daniel Deutsch lächelt. „Ganz einfach, wir nehmen Ihre Post entgegen, ob gewerblich oder privat, verständigen Sie täglich, wenn etwas angekommen ist, Sie können es abholen kommen, wann Sie wollen.“ Ganz schön praktisch für jemanden wie mich, der oft Packerl bestellt, dann aber nie zuhause ist, und bei Nachbarn oder Paketshops am anderen Ende des Bezirkes suchen gehen muss.
Ich lege eins nach: "Für die Tante soll es Wiener Konfekt sein, das könnte unterwegs schmelzen. Wie versenden Sie das?“ "Thermoboxen, auch geeignet für Medikamente!"
Sie packen zu, sie packen es an. Alles, was mit Packerln und Paketen, Drucken, Versand, Postfächern, Grafikgestaltung von Werbemitteln zu tun hat. Und Versandlogistik: Wer zum Beispiel einen Webshop hat, aber keine Lagerfläche oder Transportmöglichkeit, der findet hier beides, über eine Schnittstelle erledigt das Team alle Schritte, bis das Produkt beim Kunden ist.
Alle Drucksorten gibt es übrigens ab der Stückzahl 1. Darüber freuen sich besonders die Maturanten der naheliegenden Gymnasien, ihre Arbeiten werden hier mit besonderer Sorgfalt gedruckt und gebunden. Dazu werden die Daten nicht an Dritte geschickt, sondern bleiben im eigenen System.
Daniel Deutsch arbeitet gerne im Grätzel, er wohnt auch hier, schätzt die Vielfalt, die vielen Kulturen, den täglichen Verlängerten nimmt er im Café nebenan. Bei einem Nachbarn, von dem hier bald zu lesen sein wird.
Kontakt:
Karmeliterplatz 2, 1020 Wien Offen: Mo-Fr 9-18.00
+43 1 2123355